Часто задаваемые вопросы

• Как быстро возвращаются средства за товар?

  Согласно украинскому законодательству, деньги за возвращенный товар должны быть возвращены покупателю в день расторжения договора. Если это невозможно, возврат должен быть произведен не позднее семи дней с момента получения заявления на возврат и товара. Возврат средств производится тем же способом, каким была произведена оплата.

• Что делать, если пришла поврежденная посылка?

  Если после получения и распаковки посылки вы обнаружили, что некоторые товары разбиты, треснуты или повреждены любым другим образом, важно немедленно сообщить нам о повреждениях, чтобы мы могли вовремя связаться с транспортной службой, с помощью которой была доставлена ​​посылка. Поврежденную посылку также нужно немедленно сфотографировать и отправить нам.

• Цвет оттенка краски на фото может отличаться от оттенка краски из банки

  Важно понимать, что камера и настройки смартфона по-своему искажают реальный цвет (даже если это профессиональный фотоаппарат), к тому же, стоит учитывать что средства хранения и передачи изображения (мессенджеры, электронная почта и тд) дополнительно искажают цвет сжатием изображений, но и это еще не все. Матрицы экранов устройств также имеют свои характеристики и возможности цветопередачи.

  Исходя из всего вышеперечисленного, делаем вывод, что точно установить цвет краски по фотографии невозможно, а красить автомобиль краской, подобранной по фотографии, мы никому не советуем. Рекомендуем уточнять оттенок цвета у менеджера и обязательно производить выкраску перед нанесением краски на авто.

• Актуальность цен

  Цены на нашем сайте обновляются каждый день или при изменении стоимости.

  Обратите внимание, что цены на товары в рекламных баннерах могут отличаться от цен на сайте, в рекламе были обновлены раньше, чем на сайте.

  Мы тщательно следим за актуальностью цен и стараемся обновлять их вовремя, чтобы вы всегда имели самую точную информацию. Однако, учитывая нестабильность экономической ситуации и постоянные колебания курса, рекомендуем уточнять актуальные цены у наших менеджеров при оформлении заказа, перед оплатой и получением товара.